ck 99 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ck 99 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সুরক্ষিত রাখা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি এই প্ল্যাটফর্মে আপনি নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করতে পারবেন, কারণ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ck 99 - এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করি না। এই নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।
১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন
ck 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য। নিচে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণা রোধে ব্যবহার করা হয়।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি কোন ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ব্রাউজার প্রকার রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে।
আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা ও উত্তোলনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় এবং তা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি কোন গেম খেলছেন, কত সময় ব্যয় করছেন, কোন স্পোর্টসে বেট দিচ্ছেন এবং কোন পেজগুলো বেশি দেখছেন তার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই আচরণগত তথ্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়। কোনো সন্দেহজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা হয়।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ck 99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের আগে এর প্রয়োজনীয়তা ও আইনগত ভিত্তি নিশ্চিত করা হয়। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।
-
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ:
আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা রোধে এই তথ্য অপরিহার্য ভূমিকা রাখে।
-
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ:
জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে লেনদেনের ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয়। বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা মেনে সকল লেনদেন পরিচালিত হয়।
-
গ্রাহক সহায়তা প্রদান:
আপনি যখন সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য দ্রুত সমস্যা সমাধানে ব্যবহার করা হয়। পূর্ববর্তী সহায়তার ইতিহাস সংরক্ষণ করে ধারাবাহিক ও মানসম্পন্ন সেবা নিশ্চিত করা হয়।
-
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ:
ব্যবহারকারীদের আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন ও কার্যকারিতা ক্রমাগত উন্নত করা হয়। আপনার পছন্দের খেলাধুলা ও গেমের ধরন অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা হয়।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ck 99 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে সংরক্ষণ করা হয়। সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করে নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য আটকাতে পারে না। ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, বরং সেলটেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় তার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কেউ পুনরুদ্ধার করতে না পারে।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, যা শিল্পের সর্বোচ্চ মান।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
নিয়মিত অডিট
নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
ck 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো বাহ্যিক সংস্থার সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় যাতে প্রাপক পক্ষও একই নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
-
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী:
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও সুরক্ষিত থাকে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
-
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ:
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশ পেলে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য। এই ধরনের পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র আইনি চাহিদা পূরণে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয় এবং যেখানে সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হয়।
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা:
প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে অ্যানোনিমাইজড ঝুঁকি সংকেত শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রেও কোনো সরাসরি শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না, শুধু আচরণগত প্যাটার্ন বিশ্লেষণের ডেটা ব্যবহার করা হয়।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ইজারা দিই না।
৬. আপনার অধিকার, নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
আপনার তথ্য অধিকার
ck 99 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ করুন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত সীমার মধ্যে আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে, বিশেষত আইনি পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের নতুন সুবিধা চালুর প্রেক্ষিতে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কখন নীতি আপডেট হয়েছে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদান করা হয়।
support@ck99-jit.com
সোমবার – রোববার, ২৪ ঘণ্টা সহায়তা উপলব্ধ
নিরাপদে উপভোগ করুন, ck 99 - এ স্বাগতম
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।